Публичная оферта

на оказание информационно-консультационных услуг по онлайн-курсу «Идеальные смоки: 4 техники от классики до авторской»

Дата публикации: 11.10.2026

1. Общие положения и термины

1.1. Милюкова Александра Кирилловна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 781445888583 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты.

1.2. Этот документ является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, далее — ГК РФ).

1.3. Термины, которые используются в оферте:

• Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый путём акцепта оферты.
• Курс — онлайн-курс «Идеальные смоки: 4 техники от классики до авторской».
• Материалы — 4 видеоурока Курса и сопроводительные материалы к ним.
• Сайт — страница Курса в интернете по адресу https://smokeycourse.ru.
• Бот — Telegram-бот Курса @smokeycoursebot, через который выдаются ссылки на оплату и доступ к Материалам.
• Продамус — платёжный сервис, через который принимается оплата по Договору.
• Закрытый канал — закрытый Telegram-канал, в котором размещены ссылки на Материалы.
• Тариф — набор услуг, который Заказчик выбирает при оплате. Состав и цены тарифов приведены в Приложении 1.
• Обратная связь — разбор работ Заказчика и ответы Исполнителя на вопросы Заказчика в рамках тарифов «Сделай с поддержкой» и «Сделаем вместе».
• Консультация — личный онлайн-созвон с Исполнителем в рамках тарифа «Сделаем вместе».
• Рабочий аккаунт — аккаунт Исполнителя в Telegram для Обратной связи.
• Техподдержка — аккаунт в Telegram @smokeycourse для вопросов по доступу и оплате, заявлений, претензий и иных обращений по Договору. Заявления и претензии можно также направить на e-mail, указанный в реквизитах.

1.4. Услуги по Договору носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью: они не сопровождаются итоговой аттестацией, выдачей документа об образовании или присвоением квалификации.

1.5. Все сроки в оферте указаны в календарных днях, если прямо не указано иное, время — московское. Срок, исчисляемый с даты оплаты, начинается со дня, следующего за днём оплаты (статья 191 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется их оплатить.

2.2. В зависимости от Тарифа услуги включают:

• предоставление доступа к Материалам — во всех тарифах;
• Обратную связь — в тарифах «Сделай с поддержкой» и «Сделаем вместе»;
• Консультацию и ответы на вопросы по любой теме декоративного макияжа — в тарифе «Сделаем вместе».

2.3. Подробный состав, объём и сроки оказания услуг по каждому Тарифу приведены в Приложении 1. Услуги оказываются онлайн.

2.4. Обратную связь и Консультацию Исполнитель оказывает лично. Для работы Техподдержки и обеспечения доступа к Материалам Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

3. Заключение договора

3.1. Заказчик выбирает Тариф на Сайте или в Боте. Бот выдаёт Заказчику ссылку на оплату выбранного Тарифа через платёжный сервис Продамус.

3.2. До оплаты Заказчик знакомится с настоящей офертой, описанием Курса и Тарифов на Сайте. На странице оплаты Продамуса Заказчик отдельными отметками подтверждает ознакомление с офертой и даёт согласие на обработку персональных данных (п. 10.2).

3.3. Акцептом оферты является полная оплата выбранного Тарифа. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты на странице Продамуса.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены Тарифов указаны в Приложении 1 и на Сайте. К оплате — сумма, указанная в ссылке на оплату, которую Бот выдал Заказчику. Действующие скидки указываются на Сайте и в ссылке на оплату.

4.2. Оплата производится в рублях на странице оплаты Продамуса любым доступным способом, в том числе в рассрочку, если она там предлагается. При рассрочке Заказчик рассчитывается с банком по его условиям, а Тариф считается оплаченным с момента подтверждения оплаты Продамусом.

4.3. Чек об оплате направляется Заказчику на телефон или e-mail, указанный при оплате, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.4. Исполнитель вправе менять цены Тарифов. Изменение цены не касается уже оплаченных услуг.

5. Доступ к материалам

5.1. После оплаты Бот направляет Заказчику приглашение в Закрытый канал. Все 4 видеоурока доступны сразу после вступления в канал.

5.2. Срок доступа к Материалам — 12 месяцев с даты оплаты. После окончания срока доступ может быть прекращён.

5.3. Курс проводится в Telegram. Для получения услуг Заказчику нужны работающий на его устройстве Telegram, устройство для просмотра видео и доступ в интернет. Обеспечивает их Заказчик сам.

5.4. Если доступ не пришёл или не работает, Заказчик пишет в Техподдержку. Ориентировочный срок ответа Техподдержки — до 24 часов.

5.5. Доступ персональный: одна оплата — один Заказчик.

5.6. Бот присылает Заказчику сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора: о доступе, о порядке Обратной связи, об окончании сроков.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Материалам на срок, указанный в п. 5.2;
• оказать Обратную связь и Консультацию в объёме и сроки, указанные в Приложении 1, если они входят в Тариф;
• предоставлять Заказчику достоверную информацию об услугах.

6.2. Исполнитель вправе:

• временно приостанавливать доступ к Материалам на время технических работ или устранения сбоев;
• удалять из Закрытого канала аккаунты лиц, которые не оплачивали доступ;
• отказать в разборе фото, не соответствующих требованиям Приложения 1, и попросить переснять их.

6.3. Заказчик обязуется:

• оплатить услуги в порядке, указанном в разделе 4;
• пользоваться Материалами и услугами лично;
• соблюдать правила Тарифа, указанные в Приложении 1;
• соблюдать требования раздела 7.

6.4. Заказчик вправе получать услуги в соответствии с выбранным Тарифом и обращаться в Техподдержку по вопросам доступа и оплаты.

6.5. Фото и работы, которые Заказчик присылает для Обратной связи, используются только для разбора. Опубликовать их, а также отзыв Заказчика, Исполнитель может только с отдельного согласия Заказчика (статья 152.1 ГК РФ).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.

7.2. Заказчик может использовать Материалы только в личных некоммерческих целях.

7.3. Заказчику запрещено:

• передавать доступ к Закрытому каналу, ссылки на Материалы и приглашения третьим лицам;
• копировать, скачивать, записывать с экрана и распространять Материалы целиком или частично;
• публиковать, продавать Материалы, в том числе через совместные покупки («складчины»);
• использовать Материалы для создания своих курсов и иных коммерческих продуктов.

7.4. При нарушении раздела 7 Исполнитель вправе потребовать прекратить нарушение, а также возместить убытки или выплатить компенсацию в соответствии со статьями 1252 и 1301 ГК РФ.

8. Отказ от договора и возврат денег

8.1. Заказчик может отказаться от Договора в любое время. В этом случае деньги возвращаются за вычетом стоимости уже оказанных услуг (п. 8.2).

8.2. Услуга по предоставлению доступа к Материалам считается оказанной в момент вступления Заказчика в Закрытый канал. При отказе от Договора из оплаты удерживается стоимость услуг, оказанных до получения заявления:

• доступ к Материалам, если Заказчик вступил в Закрытый канал, — 2 490 ₽;
• каждый выполненный разбор работы — 625 ₽;
• Консультация, если она проведена или считается оказанной (Приложение 1), — 15 000 ₽.

Если Тариф оплачен со скидкой, эти суммы уменьшаются пропорционально скидке.

8.3. Права Заказчика при недостатках услуг определяются статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Для отказа от Договора Заказчик пишет заявление в Техподдержку или на e-mail, указанный в реквизитах.

8.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис Продамус, в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.

8.6. После возврата денег доступ к Закрытому каналу и Обратной связи прекращается.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Результат зависит от практики и действий самого Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата и не обещает профессионального уровня владения макияжем.

9.3. В услуги не входят: дерматологические консультации, диагностика кожи, подбор уходовых средств, рекомендации по лечению и уходу за кожей.

9.4. Исполнитель не отвечает за невозможность получить услуги по причинам на стороне Заказчика: неисправность его устройства, отсутствие интернета, блокировка или утрата им аккаунта в Telegram.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://smokeycourse.ru/policy.

10.2. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельно: https://smokeycourse.ru/consent.

11. Форс-мажор, изменение оферты, споры

11.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение Договора вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ). На время их действия сроки исполнения обязательств сдвигаются.

11.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует только для Заказчиков, оплативших услуги после её публикации. Для остальных сохраняются условия, действовавшие на дату оплаты.

11.3. Стороны стремятся решать споры путём переговоров. Претензию Заказчик может направить в Техподдержку или на e-mail, указанный в реквизитах.

11.4. Если спор не решён переговорами, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с правилами о подсудности по выбору потребителя (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11.5. Стороны признают переписку в Telegram между аккаунтом Заказчика и аккаунтами Исполнителя (Техподдержка, Рабочий аккаунт), а также переписку по e-mail, указанному в реквизитах, надлежащим способом обмена сообщениями по Договору, в том числе юридически значимыми.

12. Срок действия и реквизиты

12.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва Исполнителем. Отзыв оферты не отменяет оплату по ссылкам, которые Бот выдал до отзыва.

12.2. Договор действует с момента оплаты до окончания срока доступа к Материалам (п. 5.2) или до досрочного прекращения Договора.

Приложение 1. Тарифы

П1.1. Переход с одного тарифа на другой с доплатой не предусмотрен.

Тариф «Сделай сама»

• Доступ ко всем 4 видеоурокам, все открываются сразу после оплаты.
• Разбор 4 техник: классические повседневные, чёрные, halo и авторская техника.
• Рекомендации по продуктам, кистям и текстурам, списки косметики к каждому уроку.
• Можно возвращаться к материалам в пределах срока доступа (п. 5.2).
• Обратная связь не входит.

Тариф «Сделай с поддержкой»

Всё из тарифа «Сделай сама» и личная Обратная связь от Исполнителя:

• Объём: 4 работы на разбор, строго по одной на каждый урок.
• Вопросы задаются в диалоге по работе, без ограничения количества. Вопросов вне работ нет.
• Срок: 30 календарных дней с даты оплаты. После окончания срока Обратная связь прекращается, неиспользованные разборы не предоставляются, срок не продлевается.
• Как начать: после оплаты Бот присылает ссылку на Рабочий аккаунт. Первым пишет Заказчик.
• Фото работы: 2 кадра — глаза открыты, взгляд в камеру; глаза закрыты. Хорошее освещение: лампа или дневной свет. Если фото не соответствует требованиям, Исполнитель просит переснять, работа при этом не расходуется.
• Формат ответа: текст или голосовое сообщение.
• Срок ответа: не более 2 рабочих дней с момента получения работы или вопроса, обычно — в течение 24 часов. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, праздники не исключаются.
• Темы: только связанные с материалами Курса — техника из урока, тушёвка, форма smokey eyes, выбор продукта.
• Разбираются только работы самого Заказчика.

Тариф «Сделаем вместе»

Всё из тарифа «Сделай с поддержкой» (4 работы по урокам), а также:

• Вопросы без ограничения количества по любой теме декоративного макияжа, не только по Курсу.
• Личная Консультация 1 час. Темы: любой запрос по макияжу; какой вариант макияжа подойдёт стилю Заказчика; какие техники и формы smokey eyes адаптировать под образ; какие продукты и оттенки использовать; разбор косметички (Заказчик заранее присылает фото или видео декоративной косметики и кистей, разбор проходит во время созвона).
• Срок: 45 календарных дней с даты оплаты — для работ, вопросов и Консультации.
• Срок ответа — как в тарифе «Сделай с поддержкой».
• Консультацию можно провести в любой момент в пределах срока, просмотр уроков для этого не требуется. Время согласуется отдельно. Платформа — Яндекс Телемост; при технических трудностях стороны подбирают другую. Консультация не записывается.
• Консультация одна, продление и дополнительные созвоны не предусмотрены.
• Перенос: если Заказчик просит о переносе до начала Консультации — один перенос. Второй перенос — на усмотрение Исполнителя. Перенос по инициативе Исполнителя не учитывается. Если Заказчик не пришёл и не предупредил об этом не позднее чем за 10 минут до начала, Консультация считается оказанной (пункт 2 статьи 781 ГК РФ). Предупреждение, полученное раньше, считается просьбой о переносе. При опоздании Консультация заканчивается в назначенное время.